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• Majyohana 様
• 投稿日：2024年04月24日

電話した翌日には届きました。
とっても助かりました。本当にありがとうございます。

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• でこちゃん 様
• 投稿日：2023年10月15日

カフェで、使用している物が壊れて困っていました
部品だったので、注文なんて出来るのかな？と思ってましたが
デロンギの公式ページから発注
すぐに送っていただけ、有り難かったです
今は、快適に使えるようになりました
また、何かあればよろしくお願いします

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• こうけん舎 様
• 投稿日：2023年09月05日

この度は迅速な対応ありがとうございました。
電話対応の方もこちらの緊急性を察していただいたのか？
親切かつ迅速な対応していただき感謝しております。
お陰でマシンストップは１日だけで済みました。
本当にありがとうございました。

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• p 様
• 投稿日：2023年07月16日

出っ張り部分が少しの衝撃で折れて壊れます。
壊れやすい商品である事も問題ですが、
以前も購入したところ開封した時から折れていました。
郵送中の衝撃で破損したようです。
問い合わせて迅速に対応していただけましたが、再度届いたものも破損していました、、。
3度目には壊れず届きましたが、破損してから使用開始できるまでの間のやり取りや時間本当にストレスでした。
他のメーカーを検討していますが、これから購入を検討される方もいると思うので改善してもらえると嬉しいです。

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• 改善して 様
• 投稿日：2023年06月27日

一年半の利用で３回購入しました。本体に差し込むプラスチックの部分がとにかくすぐ折れます。１回壊してからかなり注意して扱っているつもりですが、やはりすぐ折れます…。これで毎回６０００円弱。業務用マシンの部品が何故こんなに簡単に折れるのか？そしてポットを認識する機能、これ必要なんでしょうか？マシンとそのメーカーへの期待値が高かっただけにとても残念です。可能な範囲で改善案をいただきたいです。

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• りん 様
• 投稿日：2023年05月18日

発送や、商品到着後の対応は丁寧かつ迅速で助かりました。
商品については、タンクのセンサーにかかる部分の割れで2回ほど購入させてもらってますが、このタンクに6000円近くかかるのはかなり高いと思います。割れてしまった部分も普通のプラスチックで、出っ張ってるので割れやすいと思います。普段も丁寧に扱ってるつもりですが…割れにくくするのは難しいと思うのでもっと安価にして欲しいです。